A nem használt termékeket a kézbesítéstől számított 30 napon belül ingyenesen visszaküldheted.

Vissza szeretnél küldeni valamit? Az alábbi linkre kattintva indítsd el a visszaküldést online, majd kérj visszaküldési kódot vagy címkét.

returnbutton

Együtt is visszaküldhetem a különböző megrendelésekből származó termékeket?

Igen, ha különböző Zalando-rendelésekből származó termékeket szeretnél visszaküldeni, ezt egy csomagban is megteheted.

Ehhez mindegyik rendeléshez indítsd el a visszaküldési folyamatot, és csomagold be a termékeket egy dobozba. A visszaküldéshez bármelyik generált visszaküldési kódot vagy otthon kinyomtatható címkét használhatod.

Amennyiben azonban a Zalando termékeit és a Partnerek termékeit szeretnéd egy időben visszaküldeni, tedd őket külön csomagokba. A Partnerek által forgalmazott termékeket a fiókodban, a rendelés áttekintésében „Partner által értékesítve” megjegyzés jelöli.

Mikor kapom vissza a termékek árát?

A visszatérítést a csomag futárnak való átadását követő 14 napon belül fogod megkapni. Kérjük, a futárszolgálattól kapott, visszaküldést igazoló átvételi elismervényt mindenképpen őrizd meg addig, amíg meg nem kapod a visszatérítést.

Melyik futárszolgálattal küldhetem vissza a csomagot?

Erről az online visszaküldési folyamat lépései között kapsz majd tájékoztatást, miután kiválasztottad, hogy mely termékeket szeretnéd visszaküldeni.

Valami mást is bele kell még tennem a csomagba, hogy a Zalando fedolgozza a visszatérítést?

Nem, erre nincs szükség. A visszaküldési folyamat során a logisztikai központ gondoskodik majd a csomagban visszaküldött termékek árának visszatérítéséről.

Mennyi ideig érvényes a visszaküldési kód?

A visszaküldési kód 30 napig érvényes.

Kapcsolódó kérdések:

Szeretnél 15% kedvezményt?*

Preferenciák kezelése

Tartalmi beállítások

Zalando alkalmazások:

Itt is megtalálsz minket