Akadálymentesítési nyilatkozat

Az akadálymentesítés iránti elkötelezettségünk

Az akadálymentesítés a Zalando küldetésének központi részét képezi. Hisszük, hogy mindenkinek egyenlő hozzáféréssel kell rendelkeznie a divathoz és a zökkenőmentes online vásárlási élményhez. Ennek elérése érdekében beleépítettük az akadálymentesítést belső szabályzatainkba és fejlesztési folyamatainkba, hogy továbbra is prioritást élvezzen.

Akadálymentesítési megközelítésünk és folyamatunk

Holisztikus módon közelítjük meg az akadálymentesítést, amely működésünk minden szakaszába integrálódik, a termékfejlesztéstől a minőségbiztosításig. A „balra tolás” elvét követjük, amely azt jelenti, hogy az akadálymentesítés a tervezési és fejlesztési folyamat legelejétől kezdve alapvető követelmény, nem utólagos gondolat.

Csapataink folyamatosan képzésben részesülnek az akadálymentesítési legjobb gyakorlatokról, és felkészültek az inkluzív dizájn prioritásának biztosítására. Egy önértékeléseket és külső auditokat is magában foglaló ellenőrzési stratégiát is kidolgoztunk szolgáltatásaink rendszeres tesztelésére, valamint előrehaladásunk ellenőrzésére.

Megfelelőségi állapot

A Zalando elkötelezett az akadálymentesítési szabványok teljesítése és meghaladása iránt. Aktívan dolgozunk annak érdekében, hogy megfeleljünk a Web-akadálymentesítési útmutató (WCAG) 2.2 AA szintjének, valamint az EN 301 549 európai szabvány követelményeinek, az európai akadálymentesítési intézkedéscsomag (EAA) és a vonatkozó nemzeti végrehajtási rendelkezések szerint.

A Zalando webhelye jelenleg részben felel meg a fent említett szabványoknak. Ez azt jelenti, hogy bár a legtöbb tartalom és a főbb funkciók akadálymentesítettek, egyes részek még nem felelnek meg teljes mértékben a szabványnak.

A már akadálymentesített részek

Arra összpontosítottunk, hogy a vásárlási folyamat legfontosabb részeit akadálymentessé tegyük. A legfontosabb felhasználói útvonalak – beleértve a termékek böngészését, a termékek keresését, a kosárba helyezést, valamint a fizetést – már hozzáférhetők azon felhasználóink számára is, akik képernyőolvasót vagy billentyűzetes navigációt használnak.

Ezenkívül alternatív leíró szöveggel egészítettünk ki minden nem dekoratív jellegű képet a webhely egészén, annak érdekében, hogy a képernyőolvasót használó felhasználók is megérthessék a vizuális tartalmat.

Továbbá a legtöbb interaktív komponenst, például a körhinta termékgalériákat, a felugró elemeket, valamint a legördülő menüket is akadálymentesítettük, annak érdekében, hogy kisegítő technológiákkal és billentyűzetes navigációval is használni lehessen őket.

Fejlesztendő területek

Aktívan dolgozunk a fennmaradó akadályok elhárításán, hogy teljes mértékben akadálymentes vásárlási élményt tudjunk biztosítani. Néhány a jelenleg fejlesztés alatt álló területek közül:

Hibakezelés és felhasználói visszajelzések: Javítjuk az űrlapok használhatóságát azáltal, hogy minden mezőt megfelelő címkével látunk el, valamint egyértelmű, szövegalapú hibaüzeneteket biztosítunk. Ezek az üzenetek programozottan kapcsolódnak a megfelelő mezőkhöz, így a kisegítő technológiákat alkalmazó felhasználók könnyen azonosíthatják és kijavíthatják a hibákat.

Szemantikai struktúra és navigáció: Elkötelezettek vagyunk webhelyünk általános struktúrájának javítása iránt. Logikus és következetes címsorszerkezetet (H1, H2 stb.) vezetünk be az összes oldalon, hogy elősegítsük a képernyőolvasóval történő navigációt, valamint a tartalom megértését minden felhasználó számára. Továbbá „ugrás a tartalomra” linkeket is biztosítunk, amelyek a billentyűzetfókusszal válnak láthatóvá, és amelyek segítségével a felhasználók megkerülhetik az ismétlődő navigációs elemeket.

Megfelelő mértékű kontraszt: A szövegen túl a nem szöveges elemek, például az ikonok, a gombok és az egyéb grafikus komponensek színkontrasztját is folyamatosan javítjuk. Így biztosítható, hogy a gyengénlátó vagy színlátási problémákkal küzdő felhasználók is könnyen érzékelhessék a felület legfontosabb részeit, és interakcióba léphessenek velük.

Billentyűzet- és fókuszkezelés: Javítjuk a billentyűzetes navigációt minden interaktív komponensnél az egyértelmű, látható fókuszjelzés biztosításához.

Felhasználói beállítások: Folyamatban van a dinamikus szöveg, a fekvő nézet, valamint a sötét mód támogatása, hogy a felhasználók nagyobb mértékben beleszólhassanak a vizuális beállításokba.

Videós tartalom: Aktívan dolgozunk videós tartalmaink akadálymentesítésén. Ez magában foglalja az összes videó felirattal és hangos kísérőszöveggel való kiegészítését, valamint lejátszási vezérlők (lejátszás/szünet) biztosítását minden mozgóképes tartalomnál és videónál, annak érdekében, hogy a felhasználók kontrollal rendelkezzenek a számukra nyújtott élmény felett.

Műszaki specifikációk

A Zalando által biztosított webes akadálymentesítés a következő technológiákra támaszkodik, amelyek szükségesek a célzott akadálymentesítési szabványoknak való teljes megfeleléshez:

• HTML

• WAI-ARIA

• CSS

• JavaScript

A modern böngészők, például a Google Chrome, a Safari vagy az Edge használatát javasoljuk a kisegítő technológiák, például az NVDA, a VoiceOver és a Talkback által biztosított legjobb élmény eléréséhez.

Visszajelzés

Örömmel fogadjuk visszajelzését, és nagyra értékeljük, hogy segít nekünk fejlődni. Ha akadálymentességgel kapcsolatos problémát tapasztal, vagy javaslata lenne, akkor kérjük, forduljon támogatási csapatunkhoz.

Elkötelezettek vagyunk aggályainak mielőbbi kezelése iránt. Köszönjük, hogy elősegíti, hogy a Zalando mindenki számára hozzáférhetőbbé váljon.

A nyilatkozat utolsó frissítésének dátuma: 2025. október 20.